Félix Ulloa pide priorizar a las personas frente a la IA en el turismo
En el Día Mundial del Turismo, celebrado en El Salvador, el vicepresidente Félix Ulloa enfatiza que la IA debe priorizar al ser humano y potenciar el talento local
La costa de El Salvador es una de las zonas más visitadas. Hoy se dialoga cómo la IA debe de incorporarse al turismo. Foto EDH/Cortesía
El vicepresidente de la República de El Salvador, Félix Ulloa, señaló que, ante el avance acelerado de las nuevas tecnologías en el sector turístico, la inteligencia artificial (IA) debe ser concebida como una herramienta aliada para potenciar el desarrollo y no como un sustituto del valor humano.
«La tecnología debe servir para cerrar brechas y al mismo tiempo ayudarnos a preservar y proyectar aquello que ninguna inteligencia artificial puede sustituir, nuestra identidad histórica, nuestra cultura, nuestra gastronomía, nuestros paisajes y sobre todo el talento y carisma de nuestra gente», reflexionó Ulloa, haciendo un llamado a estructurar un modelo de transformación digital enfocado prioritariamente en las personas.
Estas declaraciones se dieron durante la celebración oficial del Día Mundial del Turismo 2026, organizada conjuntamente por ONU Turismo y el Ministerio de Turismo de El Salvador bajo el lema “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”.
El evento congregó en San Salvador a delegaciones internacionales, autoridades gubernamentales, empresarios y emprendedores para debatir cómo la innovación y las herramientas de vanguardia pueden transformar de forma equitativa el panorama turístico global.
Este domingo, en el Día Mundial del Turismo 2026, la ministra de @EconomiaSV, @MariaLuisaHayem, conversa acerca de la celebración que se realiza por primera vez en El Salvador y cómo esta contribuye al crecimiento económico en el país.
— Secretaría de Prensa de la Presidencia (@SecPrensaSV) September 27, 2026
Contexto global e intervenciones principales
Durante la jornada inaugural, el vicemandatario salvadoreño remarcó la importancia de que la nación centroamericana albergue este encuentro internacional tras haber copresidido en Ginebra, Suiza, el primer diálogo mundial de las Naciones Unidas sobre la gobernanza de la IA.
Ulloa reiteró la necesidad de asumir el desarrollo tecnológico con responsabilidad y visión de futuro.
«Desde nuestro país hacemos un llamado a trabajar conjuntamente para construir una agenda digital que ponga a las personas en el centro, que nos permita innovar sin perder nuestra identidad y aprovechar el enorme potencial de la inteligencia con responsabilidad, cooperación y visión de futuro», manifestó el vicepresidente en su mensaje en video enviado a los asistentes.
Por su parte, la Secretaria General de ONU Turismo, Shaikha Al Nuwais, quien realiza su primera participación oficial en esta cumbre internacional tras su nombramiento, destacó la evolución del flujo turístico del país anfitrión.
«El Salvador está ahora entre los cinco destinos con mejor desempeño del mundo, con un aumento de las llegadas internacionales de hasta el 37% respecto a 2025», sostuvo Al Nuwais, agregando sobre la convergencia tecnológica y social:
«¿Cómo hacemos que la IA funcione para el turismo y para las personas? Porque en realidad no se trata de la tecnología, se trata de las personas».
La titular del organismo multilateral reflexionó sobre la incertidumbre laboral de las nuevas generaciones ante la automatización.
«Antes de volar hacia aquí, le pregunté a una joven pasante de nuestra oficina qué le preocupaba de la IA. Esperaba que dijera que temía perder su trabajo, pero no fue así; temía no conseguir uno en primer lugar. Ese es el desafío que tenemos por delante», expresó Al Nuwais, enfatizando que «construimos esta tecnología, podemos decidir qué hacer con ella y podemos asegurarnos de que nadie se quede atrás».
A su vez, la Ministra de Turismo de El Salvador, Morena Valdez, destacó la posición de la nación en materia de seguridad y crecimiento económico.
«Pasamos de ser el país más peligroso del mundo a ser el más seguro del hemisferio occidental», declaró Valdez.
La agenda digital y la IA son temas que se discuten este día en el marco del Día Mundial del Turismo. Foto EDH/Cortesía
Con relación al impacto de las herramientas automatizadas en los puestos de trabajo, la ministra precisó que la adopción tecnológica busca perfeccionar los servicios:
«Entendamos que no es que nos van a quitar el trabajo, es que nos va a ayudar para mejorar el servicio».
Asimismo, destacó esfuerzos institucionales conjuntos como la formación de más de 1,000 servidores públicos y miembros del sector privado para la obtención de la acreditación Family Friendly, coordinada con el despacho de la primera dama de El Salvador, Gabriela de Bukele.
Mientras que Daniel Méndez, Secretario de Innovación del Gobierno de El Salvador, reflexionó que la tecnología por sí misma no es el fin sino que es el catalizador que va a permitir llevar beneficios a la población salvadoreña.
“La tecnología es un catalizador para el beneficio social. Nosotros hemos trabajado en los cimientos de la transformación digital que básicamente es clave. No podríamos hablar de inteligencia artificial si no tenemos conectividad. ¿Y de qué serviría tener inteligencia artificial si nuestra población no supiera cómo utilizarla?”, reflexionó Méndez durante su intervención.
The spotlight is on El Salvador. 🇸🇻
Tomorrow, the country welcomes the world for #WTD26 – bringing tourism stories to the global stage.
A fitting setting for a conversation about where tourism goes next.
El programa de ponencias y mesas de trabajo desarrollado en San Salvador abordó los siguientes temas clave:
De la transformación digital al impacto humano: Debate enfocado en el rol de la educación, el desarrollo de competencias digitales y las políticas públicas orientadas a garantizar que la transformación digital beneficie directamente a las comunidades locales.
Demostración en directo de IA (Reimaginar la promoción del turismo): Exposición práctica dirigida por Passporter para mostrar el uso de algoritmos e itinerarios personalizados en la atracción estratégica de visitantes hacia los destinos.
Liderar la revolución de la IA (Confianza, transparencia y futuro centrado en las personas): Panel integrado por directivos de la industria tecnológica y de viajes sobre innovación ética, protección de datos y sostenibilidad orientada al cliente y a los trabajadores.
Innovation Challenge Live (Startups que rediseñan el futuro del turismo): Concurso y presentación de proyectos tecnológicos desarrollados por emprendedores para resolver retos de eficiencia y digitalización en la cadena de valor turística.
Foco de Inversión e Innovación (Ecosistema de activos digitales): Presentación del modelo de atracción de inversiones y esquemas de activos digitales en destinos estratégicos como Surf City El Salvador.
Más allá del algoritmo (¿Quién determina hacia dónde viajará el mundo?): Conversatorio entre creadores de contenido digital y autoridades sectoriales sobre el rol de las redes sociales, las narrativas digitales y los algoritmos en las decisiones de viaje de los consumidores.
La jornada concluyó formalmente con la ceremonia de traspaso de la sede del Día Mundial del Turismo para su edición 2027 a Cabo Verde, dando paso a una visita técnica de los delegados internacionales por los principales proyectos turísticos de la zona costera de La Libertad.
