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ANDA dejará de emitir facturas físicas: este es el proceso que debe seguir

Aprenda a registrar su cuenta en el Portal Ciudadano de ANDA para recibir el documento electrónico con la misma validez legal y fiscal

Las personas de las zonas afectadas deberán de abastecerse de agua para las tareas domésticas mientras dura el corte del servicio. Foto EDH/Cortesía
ANDA ha puesto a disposición un sitio web para ingresar los datos y recibir la factura de forma digital. Foto EDH/Cortesía

La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) continúa impulsando la migración hacia la facturación electrónica como parte del proceso de modernización de sus servicios y para dar cumplimiento a las normativas tributarias vigentes.

En el marco de esta medida, la autónoma ha comenzado a emitir el Documento Tributario Electrónico (DTE) a través de correo electrónico, alcanzando durante este ciclo de facturación a diversos usuarios, incluidos aquellos que habían completado el registro de sus datos en la plataforma desde hace varios meses.

El cambio implica que, una vez registrado el servicio, la factura impresa deja de ser prioridad en el domicilio y se recibe en formato digital a partir del siguiente mes.

De acuerdo con las notificaciones de la institución, la facturación física no se suspende de forma automática para toda la población, sino que aplica a las cuentas que hayan finalizado el trámite de vinculación de datos.

Para optar por este modalidad digital, la institución mantiene habilitado un procedimiento gratuito a través de su sitio web oficial:

  1. Acceso a la plataforma: Ingresar al Portal Ciudadano de ANDA (https://www.915.gob.sv/).
  2. Creación o inicio de sesión: Crear un usuario o ingresar con una cuenta previa.
  3. Registro de la cuenta: Ubicar el número de cuenta que aparece en la parte superior del recibo de agua e ingresarlo en el sistema.
  4. Vinculación de correo: Asociar la dirección de correo electrónico a la que se desea enviar el comprobante mensual.

Según la información provista por la autónoma, los comprobantes digitales enviados por correo poseen la misma validez legal y fiscal que el documento impreso, por lo que son funcionales para cualquier trámite o reclamo administrativo. 

La entidad señala que la medida busca facilitar el acceso inmediato al documento, reducir el riesgo de extravío y disminuir la utilización de papel.

Para resolver dudas relacionadas con el registro o el envío de los recibos, ANDA dispone de atención telefónica mediante el Call Center 915.

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