El auge de la tecnología ha traído consigo facilidades para la vida cotidiana, pero también nuevas ventanas para el cibercrimen. Ante este escenario, las instituciones bancarias de El Salvador mantienen campañas de alerta permanentes.

Recientemente, la Asociación Bancaria Salvadoreña (ABANSA) junto a los bancos privados del país emitieron un pronunciamiento oficial reforzando este compromiso para proteger la seguridad financiera de los salvadoreños frente a las nuevas modalidades de fraude electrónico.

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La urgencia de estas medidas se vuelve más evidente tras las alertas institucionales en el país.

Tanto el Ministerio de Obras Públicas y Transporte (MOPT) como el Viceministerio de Transporte (VMT) lanzaron un aviso público debido a una ola de estafas que emplean mensajes de texto (SMS) falsos.

De igual forma, ABANSA advirtió que los ciberdelincuentes están enviando mensajes simulando ser notificaciones oficiales para cancelar esquelas de tránsito pendientes de pago, suplantando la identidad de las entidades responsables con el único fin de sustraer información personal y credenciales bancarias.

Este tipo de ciberdelincuencia ha encontrado un terreno fértil en el país debido al inesperado repunte de la mensajería tradicional. Según el último informe de la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (SIGET), al cierre de 2025 el ecosistema celular en El Salvador procesó más de 272 millones de servicios de mensajes cortos (SMS), en un mercado que ya registra más de 12 millones de líneas móviles activas. Los estafadores se aprovechan de tecnologías corporativas para colocar «máscaras de texto» (donde aparece un nombre en lugar de un número de ocho dígitos), logrando confundir a los usuarios.

A continuación, le explicamos cuáles son las principales modalidades de fraude y cómo protegerse:

Las principales amenazas digitales

• Smishing: Consiste en la recepción de mensajes de texto (SMS) alarmantes donde se pide acceder a un link sospechoso con el objetivo final de robar los datos personales y bancarios de la víctima.
• Phishing: Los delincuentes utilizan el correo electrónico, las redes sociales, SMS o aplicaciones de mensajería para captar de forma ilícita información confidencial, como nombres de usuario, contraseñas, números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad y fechas de vencimiento.
• Malware: Es todo programa, archivo o código informático malicioso diseñado para dañar o robar información de un dispositivo o sistema. Al infectar el teléfono o la computadora, puede capturar contraseñas o tomar el control del sistema.
• Ransomware: Es el secuestro digital de la información de una persona o empresa. A través de un software malicioso, los atacantes cifran los datos ilegalmente y amenazan con publicarlos si no se realiza un pago.

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Consejos prácticos para proteger su información financiera en El Salvador

Para no formar parte de las estadísticas de fraude, la banca privada recomiendan aplicar estrictamente las siguientes medidas de seguridad digital:

1. Nunca comparta datos sensibles o claves dinámicas: Por ningún motivo, llamada telefónica, correo electrónico o mensaje de texto comparta sus tres datos clave: su usuario, sus contraseñas (incluyendo pines o códigos de verificación OTP) y la información completa de sus tarjetas. Su banco y las entidades gubernamentales jamás le pedirán estos datos por esos medios.
2. Desconfíe de notificaciones falsas y elimínelas: Si recibe un mensaje de dudosa procedencia, un cobro urgente no justificado, avisos de premios o supuestas emergencias de familiares, no responda, no abra el enlace y elimínelo de inmediato. Las instituciones oficiales no solicitan pagos urgentes ni datos confidenciales a través de links enviados por SMS o números desconocidos.
3. Verifique siempre la fuente manualmente: Si recibe una alerta de multa de tránsito o cualquier cobro, no use el enlace del mensaje. Ingrese de forma manual y directa al navegador web digitando la dirección de la entidad oficial relacionada (como el sitio oficial de Sertracen).
4. Proteja su teléfono celular: Instale y ejecute frecuentemente diagnósticos con programas antivirus confiables tanto en su celular como en su computadora personal para descartar softwares espías. Asimismo, descargue aplicaciones únicamente desde las tiendas oficiales y lea las condiciones de uso antes de aceptar.
5. Cuidado con las redes y conexiones: Evite conectarse a redes inalámbricas (Wi-Fi) públicas para realizar transacciones financieras y utilice únicamente los canales oficiales para sus operaciones digitales. De igual forma, asegúrese de que las computadoras a las que conecta su celular mediante cable no estén infectadas con virus.
6. Reaccione a tiempo en caso de robo: Debido a la alta cantidad de datos financieros que guardan los smartphones, en caso de pérdida o hurto del dispositivo, comuníquese inmediatamente con su banco para realizar el bloqueo o cambio de sus claves de acceso.

La seguridad financiera es una responsabilidad de todos. Las instituciones bancarias continúan implementando altos estándares de seguridad, pero resulta vital que la población comparta estas recomendaciones con familiares, amigos y conocidos para cerrarles el paso a los estafadores.