La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) continúa impulsando la migración hacia la facturación electrónica como parte del proceso de modernización de sus servicios y para dar cumplimiento a las normativas tributarias vigentes.

En el marco de esta medida, la autónoma ha comenzado a emitir el Documento Tributario Electrónico (DTE) a través de correo electrónico, alcanzando durante este ciclo de facturación a diversos usuarios, incluidos aquellos que habían completado el registro de sus datos en la plataforma desde hace varios meses.

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El cambio implica que, una vez registrado el servicio, la factura impresa deja de ser prioridad en el domicilio y se recibe en formato digital a partir del siguiente mes.

De acuerdo con las notificaciones de la institución, la facturación física no se suspende de forma automática para toda la población, sino que aplica a las cuentas que hayan finalizado el trámite de vinculación de datos.

Para optar por este modalidad digital, la institución mantiene habilitado un procedimiento gratuito a través de su sitio web oficial:

1. Acceso a la plataforma: Ingresar al Portal Ciudadano de ANDA (https://www.915.gob.sv/).
2. Creación o inicio de sesión: Crear un usuario o ingresar con una cuenta previa.
3. Registro de la cuenta: Ubicar el número de cuenta que aparece en la parte superior del recibo de agua e ingresarlo en el sistema.
4. Vinculación de correo: Asociar la dirección de correo electrónico a la que se desea enviar el comprobante mensual.

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Según la información provista por la autónoma, los comprobantes digitales enviados por correo poseen la misma validez legal y fiscal que el documento impreso, por lo que son funcionales para cualquier trámite o reclamo administrativo. 

La entidad señala que la medida busca facilitar el acceso inmediato al documento, reducir el riesgo de extravío y disminuir la utilización de papel.

Para resolver dudas relacionadas con el registro o el envío de los recibos, ANDA dispone de atención telefónica mediante el Call Center 915.