El Comité para la Defensa del Agua de Ilobasco denunció, a través de un comunicado, supuestas amenazas de parte de las entidades particulares que suministran el líquido a las personas de suspenderles el servicio si no pagan el servicio en un plazo de 72 horas.

«De manera prepotente y con abuso de autoridad, a pesar del contexto de investigación en la que se encuentran estas empresas, en la última quincena de diciembre de 2025 arreciaron sus mecanismos de presión a los usuarios presionándoles con amenazas de suspender el servicio de agua si no cancelan en 72 horas los recibos vencidos», señala el documento.

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Agrega que dicha advertencia ha sido «selectiva» debido a que muchos usuarios sólo tienen una cuota vencida, correspondiente a la del 7 de diciembre.

“En consecuencia, la segunda vencería el 7 de enero de 2026, por tanto les recordamos señores en estos caso no se constituye aun violación de contrato por parte de los usuarios”, expone el documento.

Además que las empresas, aparentemente, están incumpliendo los contratos al dejar a muchos usuarios desprovistos del servicio de agua al no brindarlo tres veces por semana por lo establece el contrato.

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El comité hizo un llamado a los usuarios: que cancelen sus recibos si mantienen las cuotas anteriores ($10, $11, $12.00); si ha recibido agua suficiente las tres veces por semana según contrato y si el usuario está satisfecho con la atención que recibe cuando pone una queja ante la empresa y le resuelven de inmediato.

“Si su recibo tiene lecturas variables de $15.00 o $24.00 y no se cumplen las tres condiciones mencionadas anteriormente no lo debe cancelar”, reza parte del comunicado.