La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) anunció este viernes que el Observatorio del Agua pasará a ser un moderno centro de monitoreo y control que busca optimizar la gestión del recurso hídrico a nivel nacional mediante el uso de herramientas digitales.

En noviembre de 2020, el entonces presidente de la institución, Rubén Alemán, presentó la inauguración del Observatorio Nacional del Agua (OSAGUA). «Por la llegada inminente del huracán #EtaSV, hoy lanzamos el Observatorio de Sistemas de Aguas y Saneamiento (OSAGUA), para atender todas las emergencias que se puedan generar en las fuentes de abastecimiento, captación, distribución y saneamiento a nivel nacional», publicó en la red X ANDA el 3 de dicho es.

Ahora, casi seis años después, el presidente de la institución, Dagoberto Arévalo, presentó el nuevo proyecto señalando como paso clave el proceso de modernización de ANDA, al marcar la transición de sistemas operativos análogos hacia una plataforma integrada que centraliza la información de todas las áreas.

De acuerdo con las autoridades, el Observatorio del Agua permitirá consolidar datos operativos en un solo sistema, facilitando a los equipos técnicos visualizar información en tiempo real, realizar verificaciones y analizar tendencias, comportamientos y patrones tanto de los sistemas como de los usuarios.

“Estamos marcando un hito en la modernización; este centro integra toda la operación de ANDA”, afirmó Arévalo, quien destacó que anteriormente la gestión de datos era compleja y dificultaba una respuesta oportuna ante fallas en el servicio.

El funcionario explicó que esta herramienta permitirá reducir los tiempos de diagnóstico y mejorar la atención a reportes ciudadanos. En algunos casos, señaló, se han detectado problemas puntuales en viviendas, como válvulas cerradas o fallas en cisternas, gracias a la verificación más precisa de la información.

El Observatorio funcionará de forma ininterrumpida, las 24 horas del día, los siete días de la semana, y concentrará información clave sobre interrupciones del servicio, fugas y fallas en medidores, convirtiéndose en el “centro neurálgico” de la institución.

Por su parte, el gerente del Sistema de Información Geográfica de ANDA, Arturo Escalante, detalló que la institución maneja grandes volúmenes de información provenientes de áreas como catastro, centros de llamadas y control de sistemas, los cuales ahora estarán integrados para facilitar la toma de decisiones.
Las autoridades subrayaron que con esta iniciativa se busca garantizar un servicio de agua que cumpla con tres aspectos fundamentales: calidad, continuidad y eficiencia en la atención a la población.

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