La cadena de cafeterías más reconocida del mundo atraviesa una reestructuración profunda. Starbucks confirmó el cierre de cientos de locales en Norteamérica, junto con una significativa reducción de personal que afectará tanto a empleados de tienda como a trabajadores corporativos.

La información fue retomada del periódico El Cronista, que detalla que esta medida forma parte del programa estratégico «De vuelta a Starbucks», destinado a revertir seis trimestres consecutivos de caídas en ventas en Estados Unidos.

El plan prevé cerrar cerca de 500 tiendas con bajo rendimiento en Estados Unidos y Canadá antes de finalizar el año fiscal 2025.

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Entre ellas se incluye la histórica tostadora de Seattle. Así, Starbucks espera concluir el ejercicio con unas 18,300 sucursales activas en Norteamérica, frente a las 18,734 registradas a fines de junio de este año.

La reestructuración, valuada en unos 1,000 millones de dólares, busca reorientar inversiones hacia mejorar la experiencia en cafetería y fortalecer la relación con los clientes.

Impacto laboral

El cierre de locales implicará notificar a miles de trabajadores esta misma semana. La compañía aseguró que intentará reubicar al personal en otras sucursales cercanas, aunque no todas las plazas podrán ofrecerse de inmediato.

Además, se eliminarán 900 puestos corporativos, afectando oficinas y áreas administrativas. Starbucks ofrecerá indemnizaciones integrales y programas de apoyo a quienes pierdan su empleo.

Desde que Brian Niccol, exdirector de Chipotle, asumió como CEO en 2024, Starbucks ha impulsado un giro estratégico para reducir costos, modernizar el diseño de sus cafeterías y frenar la pérdida de clientes en su mercado principal.

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El plan incluye congelar contrataciones: varios procesos abiertos fueron suspendidos y muchas vacantes no se cubrirán a corto plazo.