Por Susana Peñate/Moisés Rivera

Retirarse del tiempo extraescolar que pasan con amigos y familiares, ponerse nerviosos cuando no pueden acceder a su chatbot e intentan ocultar los signos de uso excesivo y hasta hablan del chatbot como si fuese una persona real son algunas de las señales de alerta de que un niño o niña puede tener una relación poco saludable con la Inteligencia Artificial (IA).

«Están surgiendo preocupaciones legítimas en materia de seguridad, privacidad y psicología debido al uso frecuente de esta tecnología por parte de los más jóvenes. Como adultos responsables, no se puede dar por sentado que todos los proveedores de plataformas cuentan con medidas eficaces de seguridad y privacidad adecuadas para los infantes», advierte Martina López, investigadora de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

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Añade que incluso cuando existen protecciones, «su aplicación no es necesariamente coherente, y la propia tecnología evoluciona más rápido que las políticas».

Según la compañía experta en tecnología, algunos valoran su ayuda para hacer los deberes y otros pueden tratar al chatbot como a un compañero digital, pidiéndole consejo y confiando en sus respuestas como lo harían con un amigo íntimo.}

«Pueden llegar a confiar en la IA como una compañía en detrimento de la formación de amistades genuinas con sus compañeros de clase, lo que exacerba el aislamiento social. Como los chatbots están preprogramados para complacer a sus usuarios, pueden producir resultados que amplifiquen las dificultades por las que puedan estar pasando los jóvenes, como trastornos alimentarios, autolesiones o pensamientos intrusivos», destaca.

Habilidad social

Y no solo los chatbots se pueden volver en especie de confidentes, sino también las plataformas de juegos digitales en los que se interactúa con otras personas sin saber si se trata de adultos haciéndose pasar por menores de edad.

«Sí, el problema es que a su edad no dimensionan bien entre lo real y lo ficticio. Los niños seguramente pueden considerar que están hablando con otro niño de verdad, que los comprende, que tienen empatía, con características de vida similares y se sienten como identificados», dijo el psicólogo Josué Ramírez.

En otros casos, los niños o adolescentes pueden recibir «consejos» con efectos negativos de parte de otras personas conectadas en el juego en línea o incluso del chat de IA.

«Un efecto es que ya no quieren socializar en el mundo exterior, ya no quieren salir a jugar, ya no quieren divertirse afuera, sino que les prefieren quedarse jugando en el teléfono, porque ahí sí pueden ellos escoger a su tipo de amigos», dijo.

Aunque desarrollan habilidades tecnológicas, pueden llegar a confundirse con la realidad. «Lo que van perdiendo es la habilidad, por ejemplo, social de resolver conflictos. Entonces, después en la vida real, cuando se necesitan enfrentar un conflicto, no lo pueden lidiar, porque no han aprendido esa habilidad», dijo el experto.

Entre las recomendaciones de ESET está ayudarles a entender que los robots de IA no son personas reales, sino máquinas diseñadas para ser atractivas. Además de nunca sustituir una charla con sus padres por una sesión con una máquina.